Esta Política de Privacidad describe cómo Randbast, LLC d/b/a VitalCore Health (“VitalCore Salud,” “VCH,), ”nosotros“, ”nos“ o ”nuestro/a“) recopila, usa y comparte información cuando usted visita o utiliza nuestros sitios web y tienda en línea (el ”Servicios”).

Nota de alcance: Esta Política de Privacidad se aplica a los sitios web de marketing de VCH, a la tienda de comercio electrónico, a las suscripciones y a las actividades de servicio al cliente. Se aplica no aplicar a plataformas de telemedicina de terceros (incluida Telegra), proveedores de atención médica con licencia o registros médicos regidos por HIPAA.

1. Aviso en la Recolección (California)

Recopilamos identificadores e información de contacto (como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío), información comercial (como detalles de compras y suscripciones) e información de actividad en Internet (como dirección IP e interacciones en el sitio web) con fines que incluyen el procesamiento de pedidos, atención al cliente, comunicaciones, análisis, seguridad y cumplimiento legal. Lo hacemos no recopilar expedientes médicos regulados por HIPAA a través de nuestros sistemas de comercio electrónico.

2. Información que recopilamos

Información que proporciona

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de la cuenta y detalles de compra/suscripción
• Intereses del cliente y preferencias de comunicación

   

Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Información del dispositivo y el navegador
• Páginas vistas, clics y tiempo dedicado en las páginas
• Páginas de referencia/salida y URL
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

   

Inferencia

Podemos generar inferencias basadas en la información que proporciones o en tus interacciones con nuestros Servicios, como preferencias generales, intereses o información relacionada con suscripciones. Estas inferencias se utilizan únicamente para operar, mejorar y personalizar nuestros Servicios y no se utilizan para diagnosticar condiciones médicas ni para tomar decisiones clínicas.

3. Información que no recopilamos

Nuestros sistemas de comercio electrónico no están diseñados para recopilar:

• Registros médicos
• Diagnósticos o detalles del tratamiento
• Información de la prescripción
• Información de Salud Protegida (PHI) regulada por la HIPAA
• Datos genéticos o identificadores biométricos

   

4. Cómo Usamos la Información

Usamos la información para fines que incluyen:

• Procesando pedidos, suscripciones, pagos y envíos
• Brindar soporte al cliente y responder a solicitudes
• Envío de comunicaciones transaccionales (por ejemplo, confirmaciones, avisos de facturación, actualizaciones de envío)
• Enviar comunicaciones de marketing si das tu consentimiento (puedes anular tu consentimiento en cualquier momento)
• Operar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Análisis, resolución de problemas y monitoreo de rendimiento
• Prevención de fraudes, seguridad y cumplimiento
• Haciendo cumplir nuestros términos y protegiendo nuestros derechos

   

No Toma de Decisiones Médicas Automatizada

VitalCore Health no utiliza toma de decisiones automatizada ni perfiles para tomar decisiones médicas, diagnósticas o de tratamiento. Cualquier determinación clínica la realizan exclusivamente proveedores de atención médica con licencia independiente a través de plataformas de terceros, bajo sus propios términos y políticas.

5. Cómo Compartimos Información

Podemos compartir información personal de la siguiente manera:

Proveedores de Servicios

Podríamos compartir información personal con proveedores de servicios confiables que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo:

• Procesamiento de pagos y prevención de fraudes
• Cumplimiento y envío de pedidos
• Plataformas de atención al cliente
• Comunicaciones por correo electrónico y SMS
• Alojamiento web, análisis y monitoreo de rendimiento
• Seguridad, cumplimiento y soporte legal
  
  

Estos proveedores de servicios están autorizados a usar información personal solo según sea necesario para prestarnos servicios y están contractualmente obligados a protegerla.

Legal y Cumplimiento

Podríamos divulgar información si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; para hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; para proteger la seguridad o integridad de nuestros Servicios; o para proteger los derechos, propiedad y seguridad de VCH, nuestros usuarios u otros.

Transferencias de negocios

Podríamos compartir información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos, adquisición, financiación o transacción similar, sujeta a protecciones de confidencialidad razonables.

Lo hacemos no vender información personal a cambio de una contraprestación monetaria.

Datos anonimizados y agregados

Podemos crear datos anonimizados o agregados a partir de información personal. Estos datos no lo identifican y pueden ser utilizados para análisis, investigación, planificación de negocios y mejora de nuestros Servicios. Los datos anonimizados y agregados no están sujetos a esta Política de Privacidad en la medida permitida por la ley.

6. Cookies & Tracking Technologies

Usamos cookies y tecnologías similares para la funcionalidad del sitio, análisis y atribución de marketing. Puedes administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Si deshabilitas las cookies, algunas funciones de los Servicios podrían no funcionar correctamente.

7. Información personal sensible

No recopilamos ni utilizamos “Información Personal Sensible”, según se define en la ley de California, excepto cuando sea incidental (por ejemplo, credenciales de inicio de sesión) y únicamente para proporcionar y proteger los Servicios.

8. Sus derechos de privacidad

Residentes de California (CCPA/CPRA)

Los residentes de California pueden tener el derecho de:

• Solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted
• Solicitar la eliminación de información personal (sujeto a excepciones legales)
• Solicitud de corrección de información personal inexacta
• Excluirse de ciertas actividades de intercambio de datos según lo permita la ley
  
  

Para enviar una solicitud, envía un correo electrónico a help@vitalcore-health.com. Podríamos verificar tu solicitud antes de procesarla.

Otros estados de EE. UU.

Los residentes de ciertos estados pueden tener derechos similares bajo las leyes de privacidad estatales aplicables. Puedes enviar tus solicitudes enviando un correo electrónico a help@vitalcore-health.com.

9. Retención de datos

Retenemos la información personal solo por el tiempo razonablemente necesario para:

• Proporcionar y administrar nuestros Servicios
• Mantener cuentas y suscripciones
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Protege nuestros derechos y previene el fraude
  
  

Cuando la información ya no es necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o desidentificarla.

10. Seguridad

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal. Ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de niños.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podríamos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en los Servicios con una fecha de “Última actualización” actualizada.

13. Contacto

Correo electrónico: help@vitalcore-health.com
Dirección postal: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801