ESTE SERVICIO SOLO ESTÁ CONTEMPLADO PARA CONDICIONES O PREOCUPACIONES MÉDICAS ESPECÍFICAS NO EMERGENTES. SI ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU MÉDICO O AL 911 INMEDIATAMENTE.

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O NUESTRO SITIO WEB.

I. INTRODUCCIÓN
Estos términos de uso (los “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades con respecto al sitio web https://telegramd.com (el “Sitio web”) propiedad y operado por Telegra MD LLC. En estos Términos, “nosotros”, “nuestro”, “nos” y “Telegra” se refieren colectivamente a Telegra MD LLC. Los términos “usted” y “su” se refieren a la persona que utiliza el Sitio web. El uso del Sitio web se rige por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Al acceder o utilizar el Sitio web, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad y cumplirlos.

Aunque haya llegado al Sitio Web a través de un sitio web o una aplicación móvil operada o controlada por un tercero, incluso por una filial de Telegra, usted entiende y acepta que estos Términos se celebran entre usted y Telegra.

Aceptas que al usar o acceder al Sitio Web, consientes afirmativamente a realizar transacciones electrónicamente con Telegra y participar en actividades orientadas a la salud con profesionales de la salud y entidades profesionales afiliadas a Telegra, y que dichos procesos tendrán la misma validez y efecto que tu firma escrita. Aceptas y consientes que Telegra, sus afiliados y los Grupos Proveedores te envíen divulgaciones, mensajes, notificaciones y otras comunicaciones a tu número de teléfono móvil y cuenta de correo electrónico designados. Entiendes que tienes la opción de seleccionar cualquier proveedor de atención médica y farmacia, y que al usar o acceder al Sitio Web, eliges afirmativamente utilizar los proveedores de atención médica afiliados a Telegra. Si no estás de acuerdo con alguno de estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no podrás utilizar el Sitio Web.

II. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar estos Términos, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin penalización ni responsabilidad para usted ni para ningún tercero. Debe revisar los Términos de vez en cuando cuando utilice el Sitio Web para determinar si se han realizado cambios. Puede determinar cuándo se revisaron por última vez los Términos consultando la anotación “Última modificación” anterior. Si utiliza el Sitio Web después de que se hayan publicado los Términos modificados, se considerará que ha aceptado los Términos modificados. Si alguna de las disposiciones de estos Términos no es aceptable para usted, su único y exclusivo recurso es interrumpir el uso del Sitio Web.

III. DESCRIPCIÓN DE TELEGRAFÍA Y LOS GRUPOS DE PROVEEDORES
Telegra provee servicios no clínicos a través del Sitio web, que incluyen, entre otros, el desarrollo y alojamiento de herramientas para recopilar y almacenar información de salud, soporte administrativo para programación y pago, coordinación opcional de cumplimiento de recetas y pruebas, y soporte de telecomunicaciones y tecnología (colectivamente, los “Servicios”). Usted entiende y acepta que el Sitio web está diseñado para facilitar los Servicios. Telegra no es un grupo médico ni un proveedor de atención médica, no brinda asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento, y no ejerce la medicina. No se crea ninguna relación médico-paciente con Telegra.

Entidades profesionales de propiedad independiente (colectivamente, los “Grupos de Proveedores”) brindan todos los servicios clínicos (los “Servicios de Atención Médica”) que incluyen evaluación, diagnóstico, tratamiento, prescripción, solicitud de pruebas o dispositivos, o atención de seguimiento. Los Grupos de Proveedores incluyen, entre otros, Online Medical Care, P.C., una corporación profesional de Nueva Jersey que opera en Nueva Jersey y Nueva York; TMD of Kansas, P.A., una asociación profesional de Kansas que opera en Kansas; TMD of Texas, P.A., una asociación profesional de Texas que opera en Texas; y TMD of CA, P.C., una corporación profesional de California que opera en todos los demás estados.

Todos los proveedores médicos que brindan Servicios de Atención Médica a través del Sitio Web son profesionales independientes contratados o empleados de los Grupos Proveedores, y son los únicos responsables de dichos Servicios de Atención Médica que se le proporcionan. Telegra no brinda ningún Servicio de Atención Médica a través del Sitio Web y no tiene licencia para practicar medicina. Telegra no controla ni interfiere con la prestación de Servicios de Atención Médica por parte de los Grupos Proveedores, cada uno de los cuales es independiente y es el único responsable de los Servicios de Atención Médica que se le brindan. Por lo tanto, usted comprende y acepta que Telegra no es responsable por los Servicios de Atención Médica, ni por su uso de ningún Servicio de Atención Médica, proporcionado por un proveedor médico o Grupo Proveedor, incluyendo cualquier lesión personal o daño a la propiedad.

IV. ELEGIBILIDAD
Para utilizar los Servicios a través del Sitio Web, se deben cumplir los siguientes requisitos: Debes tener 18 años o más. Si eres menor de 18 años, puedes usar el Sitio Web y recibir Servicios de Atención Médica solo con la participación y el consentimiento de un padre o tutor legal y solo donde lo permita la ley aplicable. Debes residir en los Estados Unidos y en un estado o territorio donde los Servicios estén disponibles. Debes aceptar estar legalmente obligado y cumplir con estos Términos de Uso. Debes contar con dispositivos informáticos y/o móviles compatibles, acceso a Internet y cierto software necesario para usar el Sitio Web. Pueden aplicarse tarifas y cargos por tu uso de los servicios móviles y de Internet.

V. DISPONIBILIDAD
Los Servicios están actualmente disponibles para personas ubicadas en ciertos estados y esa lista está sujeta a cambios de vez en cuando a discreción exclusiva de Telegra.

VI. REGISTRO, CUENTAS DE USUARIO Y DATOS DE USUARIO
Ciertas secciones del Sitio Web pueden ser accedidas sin crear una cuenta, pero algunos Servicios solo están disponibles para usuarios que tengan una cuenta de usuario activa con Telegra (una “Cuenta”). Una Cuenta puede ser creada directamente por usted, o puede ser creada para usted por un tercero (como su empleador, proveedor médico o una marca asociada) en conexión con su uso de los Servicios. Estos Términos se aplican a su uso del Sitio Web y los Servicios independientemente de cómo se haya creado su Cuenta.

Si se le proporciona, o elige, un nombre de usuario, contraseña o cualquier otra pieza de información de seguridad como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial y no compartirla con ninguna otra persona.

El Sitio Web y los Servicios pueden no estar disponibles o sufrir interrupciones de vez en cuando, en su totalidad o en parte, por cualquier motivo. Telegra no será responsable si todo o parte del Sitio Web o los Servicios no están disponibles en cualquier momento o durante cualquier período.

Cuando te registres para obtener una Cuenta o uses el Sitio Web de otra manera, puedes ingresar, enviar, cargar o transmitir información o datos a través del Sitio Web (“Datos del Usuario”). Los “Datos del Usuario” incluyen Tu Información (según se define en la Sección XIV) y cualquier otra información, contenido o dato que envíes, cargues o transmitas a través del Sitio Web. Sujeto a la ley aplicable y a nuestra Política de Privacidad, entiendes y aceptas que Telegra puede usar, copiar, mostrar, almacenar, procesar y crear trabajos derivados de los Datos del Usuario, y puede divulgar los Datos del Usuario a nuestros proveedores de servicios, nuestros sucesores y cesionarios, proveedores médicos y Grupos de Proveedores, según sea razonablemente necesario para operar, proporcionar, mantener y mejorar el Sitio Web y los Servicios, y para respaldar la prestación de Servicios de Atención Médica.

VII. TUS RESPONSABILIDADES Y DECLARACIÓN
Como condición para tu uso de los Servicios a través del Sitio Web, aceptas lo siguiente:

Toda tu Información proporcionada a través del Sitio Web es precisa, completa y correcta, y mantendrás y actualizarás con precisión cualquier Información tuya que hayas proporcionado a Telegra.

Tu permiso para usar el Sitio Web es personal para ti. Solo puedes usar el Sitio Web para ti mismo, o en nombre de un menor para el cual tengas autoridad legal para actuar, y en cualquier caso debes proporcionar información de identificación precisa y veraz. Aceptas mantener la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña, y que cerrarás tu cuenta al final de cada sesión. Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de cambiar tu contraseña de inmediato si crees que ha sido comprometida. No puedes transferir ni compartir tu contraseña con nadie, ni crear más de una cuenta. No puedes usar la cuenta de nadie más en ningún momento.

Aceptas notificar inmediatamente a Telegra cualquier uso no autorizado de tu nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de seguridad de la que tengas conocimiento y que involucre o se relacione con los Servicios enviando un correo electrónico a Telegra a support@telegramd.com.
Es posible que se te solicite proporcionar información adicional a Telegra o a los Grupos Proveedores con el fin de brindar Servicios de Atención Médica o cumplir con una prescripción. Puedes optar por retener la información solicitada; sin embargo, si lo haces, no podrás usar el Sitio Web ni ningún otro servicio relacionado.

Usted comprende y acepta que la prestación de Servicios de Salud a través del Sitio Web depende de la exhaustividad y exactitud de su Información. Telegra no puede verificar toda su Información. Por lo tanto, Telegra no es responsable de ninguna consecuencia si su Información es inexacta o incompleta. Si su Información es inexacta, incompleta o no se mantiene actualizada, o si Telegra tiene motivos razonables para sospecharlo, Telegra tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y su uso de los Servicios. Además, Telegra puede tomar todas y cada una de las medidas que considere necesarias o razonables para mantener la seguridad del Sitio Web, los Servicios y su cuenta.

VIII. ACCESO A RESULTADOS DE PRUEBAS
Usted dirige a Telegra y sus afiliados para que le proporcionen acceso a los resultados de las pruebas de laboratorio generados como parte de los Servicios que se le brindan.

IX. RESTRICCIONES DE USO
No utilizará, ni alentará o permitirá que otros utilicen, nuestro Sitio Web excepto según lo expresamente permitido en estos Términos. No deberá:

a) Usar o intentar usar el Sitio Web o los Servicios para cualquier propósito que infrinja, malverse o viole de otro modo algún derecho de propiedad intelectual u otro derecho de terceros, o que viole cualquier ley o regulación aplicable, o que esté prohibido por estos Términos;

b) “Liberar” (jailbreak) el sistema operativo de su dispositivo móvil. El Sitio Web está destinado exclusivamente para ser utilizado en un teléfono móvil que ejecute un sistema operativo no modificado y aprobado por el fabricante. El uso del Sitio Web en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado podría socavar las funciones de seguridad diseñadas para proteger su información contra divulgaciones no autorizadas o no deseadas. Usted podría comprometer su información si utiliza el Sitio Web en un teléfono móvil que ha sido modificado. El uso del Sitio Web en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado constituye un incumplimiento material de estos Términos;

c) Licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o explotar comercialmente de cualquier otra forma o poner a disposición de terceros el Sitio Web o los materiales relacionados de cualquier manera;

d) Usar o acceder al Sitio Web para crear o desarrollar productos o servicios competidores o para cualquier otro propósito que sea perjudicial o represente una desventaja comercial para Telegra;

e) Tomar cualquier acción o utilizar el Sitio Web de cualquier manera que pudiera dañar, destruir, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, sobrecargar, interferir o impedir o dañar de cualquier otra forma nuestro Sitio Web o cualquier contenido, en su totalidad o en parte;

f) Interrumpir, interferir con, violar la seguridad de, o intentar obtener acceso no autorizado a nuestro Sitio Web o a cualquier red informática;

g) Evadir, infringir, evitar, eliminar, desactivar, perjudicar, descifrar o de cualquier otro modo eludir cualquier dispositivo de seguridad, protección o medida tecnológica implementada por Telegra o cualquiera de nuestros proveedores de servicios para proteger nuestro Sitio web;

h) Introducir, cargar, transmitir, distribuir o ejecutar o propagar de cualquier otro modo cualquier virus, aplicación, caballo de Troya o cualquier otro código informático dañino que pueda dañar o alterar una computadora, un dispositivo portátil, una red informática, una red de comunicación, datos, nuestro Sitio Web o cualquier otro sistema, dispositivo o propiedad;

i) Eliminar, borrar, alterar u ocultar marcas comerciales, especificaciones, garantías o descargos de responsabilidad, ni ningún aviso de derechos de autor, marca comercial, patente u otra propiedad intelectual o derechos de propiedad de nuestro Sitio Web o de cualquier contenido que se ponga a su disposición en o a través de nuestro Sitio Web;

j) Utilizar cualquier proceso manual o dispositivo automatizado para monitorear o copiar cualquier contenido puesto a disposición en o a través de nuestro Sitio Web para cualquier propósito no autorizado, excepto según lo permitido en la Sección ‎‎X;

k) Copiar, duplicar, descargar, almacenar en un sistema de recuperación, publicar, transmitir o de cualquier otra forma reproducir, transferir, distribuir, almacenar, diseminar, agregar, usar como componente o base para una base de datos o de cualquier otra forma usar en cualquier formato o por cualquier medio datos, textos, informes u otros materiales relacionados con Telegra o contenido de terceros del Sitio Web; o

f) Animar o permitir que cualquier otra persona haga cualquiera de lo anterior.

X. LICENCIA Y USO
Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, Telegra te otorga una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para ver, descargar, acceder y utilizar el Sitio Web y su contenido, únicamente para tu uso personal y no comercial. Ningún otro derecho, título o interés en el Sitio Web se te transfiere, y todos los derechos no otorgados expresamente se reservan por Telegra o sus licenciantes. No tienes permitido reproducir, publicar, transmitir, distribuir, exhibir, modificar, crear trabajos derivados, vender o participar en la venta de, ni explotar de ninguna manera, en todo o en parte, dicho contenido para uso comercial.

XI. RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD; SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA LIMITADOS
El sitio web está estructurado para uso específico en ciertos Servicios de Atención Médica y no debe ser, ni se considerará, como asesoramiento, cuidado, diagnóstico o tratamiento médico integral.

Siempre busca el consejo de tu médico u otro proveedor de atención médica calificado si tienes alguna pregunta sobre tu salud personal en general, afecciones médicas, o medicamentos, y antes de comenzar o suspender cualquier curso de tratamiento, droga o medicamento.

Cualquier relación médico-paciente u otra relación proveedor-paciente es exclusivamente entre usted y el Grupo de Proveedores que le brinda los Servicios de Atención Médica.

XII. CONSENTIMIENTO PARA TELEASISTENCIA
Usted entiende que Telegra no es propietaria de los Grupos de Proveedores y no emplea ni supervisa ni controla de ninguna manera a los Grupos de Proveedores en la prestación de la atención. A través de su plataforma tecnológica, Telegra facilita la prestación de servicios de telesalud, pero no es en sí misma una fuente de atención médica, consejo médico o cuidado. Este Consentimiento es efectivo y vinculante en todas las sesiones de telesalud o servicios prestados por los Grupos de Proveedores a través de la plataforma tecnológica de Telegra.

Telesalud o telemedicina (los términos se usarán indistintamente a lo largo de este Consentimiento) implica el uso de comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios para permitir que un proveedor de atención médica y un paciente en diferentes ubicaciones se comuniquen y compartan información de salud individual del paciente con el propósito de brindar servicios de atención médica. La telesalud o telemedicina puede usarse para evaluación, tratamiento, diagnóstico, prescripción, seguimiento y/o educación del paciente. Este Consentimiento le informa sobre los métodos de tratamiento, los riesgos y las limitaciones del uso de una plataforma de telesalud.

a) Transmisiones electrónicas. Los tipos de transmisiones electrónicas que pueden ocurrir mediante la plataforma de telesalud incluyen, entre otros:

i. Completado, intercambio y revisión de información médica relevante (por ejemplo: historiales médicos; imágenes; datos de salida de dispositivos médicos; archivos de audio y video; resultados de pruebas diagnósticas y/o de laboratorio) entre usted y un proveedor de atención médica a través de: comunicaciones asíncronas o síncronas; audio interactivo bidireccional; y/o interacción de audio y video interactiva bidireccional;

ii. Recomendaciones de tratamiento por parte de un proveedor de atención médica basadas en dicha revisión e intercambio de información clínica;

iii. Entrega de un informe de consulta con un diagnóstico, tratamiento y/o prescripciones, según se considere médicamente relevante;

iv. Recordatorios para resurtir recetas (si aplica); y/o

v. Otras transmisiones electrónicas con el propósito de brindarle servicios de atención médica.

b) Grabación. Con este consentimiento, la sesión de telesalud podrá ser grabada con fines de revisión de calidad, operaciones, capacitación, investigación y seguridad.

c) Beneficios. La telesalud te ofrece una variedad de beneficios, incluyendo

i. mejor acceso a proveedores de atención médica al permitirle consultar a un proveedor desde su hogar u oficina; y

ii. Mayor eficiencia en el acceso a la evaluación y gestión médica.

d) Riesgos. Al igual que con cualquier procedimiento médico, existen riesgos potenciales asociados al uso de la telemedicina. Estos riesgos pueden incluir, entre otros, los siguientes:

i. Problemas técnicos: problemas digitales como calidad de video, calidad de sonido o problemas de conectividad que pueden requerir reprogramar una cita;

ii. Aunque se han adoptado medidas para evitar una violación de la privacidad, los protocolos de seguridad podrían fallar, lo que provocaría una violación de la privacidad de la información médica personal; y/o

iii. La imposibilidad del proveedor de realizarle un examen físico presencial para evaluar su estado.

e) Acuerdos del Paciente. Usted además reconoce y comprende lo siguiente:

i. Si se encuentra en una situación de emergencia médica, se le indicará que marque el 9-1-1 de inmediato; el proveedor no puede ponerlo en contacto directamente con ningún servicio de emergencias local.

ii. Tiene derecho a retener o retirar su consentimiento para el uso de telesalud en el curso de su atención en cualquier momento sin afectar su derecho a recibir atención o tratamiento en el futuro.

iii. Las leyes federales y estatales exigen a los proveedores de atención médica que protejan la privacidad y la seguridad de la información médica. Usted tiene derecho a todas las garantías de confidencialidad previstas en las leyes federales y estatales aplicables. Usted entiende que todos los informes médicos derivados de la consulta de telesalud forman parte de su expediente médico.

iv. Los consejos, recomendaciones y/o decisiones de cualquier proveedor pueden basarse en factores que escapan a su control, incluyendo datos incompletos o inexactos proporcionados por usted. Usted entiende que el proveedor se basa únicamente en la información que usted le proporcione durante nuestra consulta de telesalud y que debe proporcionar información sobre su historial médico, afecciones y atención médica actual o previa que sea completa y precisa, en la medida de sus posibilidades. También entiendes que es posible que el proveedor no tenga acceso a tu expediente médico completo o a toda tu información.

v. Un proveedor de atención médica brindará atención coherente con los estándares predominantes de la práctica médica, pero no ofrece garantías ni promesas sobre los resultados del tratamiento.

vi. No se garantiza que el tratamiento de todos los pacientes sea efectivo.

vii. Las leyes del estado en el que se encuentre se aplicarán a su recepción de servicios de telesalud.

viii. Usted tiene derecho a revisar y recibir copias de sus expedientes médicos, incluyendo toda la información obtenida durante una interacción de telesalud, sujeta a nuestras políticas estándar con respecto a la solicitud y recepción de expedientes médicos y la ley aplicable.

ix. Los servicios de telesalud no reemplazan a su médico de atención primaria ni a los chequeos anuales en consultorio. Si desea buscar atención en consultorio a través de otros proveedores, incluido su médico de atención primaria, puede hacerlo.

x. Ni Telegra ni los Grupos Proveedores son farmacias en línea. Telegra no controla ni supervisa ninguna decisión de prescripción médica tomada por los Grupos Proveedores.

xi. Cualquier prescripción obtenida a través de la plataforma Telegra y prescrita por el Grupo de Proveedores se utilizará únicamente para el fin previsto.

xii. Ni Telegra ni los Grupos de Proveedores garantizan que se recete un medicamento específico si así se solicita.

xiii. Usted libera y exime de toda responsabilidad a Telegra y a los Grupos Proveedores de toda pérdida de datos o información debida a fallos técnicos asociados con el servicio de telesalud/telemedicina.

xiv. A través de la consulta de telesalud/telemedicina, se le proporcionará información sobre las pruebas y los tratamientos pertinentes, incluidos los beneficios, los riesgos, los posibles problemas o complicaciones y las opciones alternativas para su atención médica.

xv. El incumplimiento de los términos de este Consentimiento puede resultar en la terminación de tu capacidad para usar los servicios de telesalud.

f) Consentimiento para el uso de correo electrónico, teléfono celular o mensajes de texto para comunicaciones de atención médica. Si en algún momento proporciona una dirección de correo electrónico o un número de teléfono celular a través del cual se le pueda contactar, usted consiente en recibir instrucciones no seguras y otras comunicaciones de atención médica en la dirección de correo electrónico o de texto que haya proporcionado, o que Telegra o los Grupos Proveedores hayan obtenido, a cualquier número de texto remitido o transferido desde ese número. Estas instrucciones pueden incluir, entre otras: instrucciones de seguimiento, información educativa e información sobre recetas médicas. Nota: Usted puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento. Ni Telegra ni los Grupos Proveedores cobran una tarifa adicional por estas comunicaciones, pero las tarifas estándar de mensajes de texto o los minutos de telefonía celular pueden aplicarse según lo proporcionado en su plan inalámbrico (comuníquese con su proveedor para conocer los planes de precios y detalles). Usted es responsable de notificarnos cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil. Estas comunicaciones no se monitorean las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y no deben utilizarse para emergencias o problemas de salud urgentes.

g) Vigencia. El presente consentimiento seguirá siendo plenamente válido hasta que sea revocado.

h) Consentimiento del paciente para el uso de la telemedicina. Usted ha leído y comprendido la información proporcionada anteriormente y es consciente de los riesgos y beneficios de los servicios de telemedicina. Al aceptar estos términos, usted da su consentimiento para que la telesalud sea una forma aceptable de prestar servicios de atención médica, y este consentimiento abarcará todas y cada una de sus sesiones en las que se utilice la telesalud.

XIII. PAGO
Al enviar su información para los servicios de atención médica, usted acepta pagar todos los cargos correspondientes. Se le solicitará que introduzca sus datos de pago, como la información de su tarjeta de crédito y cualquier código promocional que tenga. Al introducir su información de pago y enviar su solicitud, usted nos autoriza a nosotros, a nuestras filiales o a nuestros procesadores de pagos externos a cobrar el importe adeudado. Si recibe una consulta médica, los honorarios de dicha consulta no están sujetos a reembolso ni son elegibles para ello. No podemos aceptar devoluciones de productos recetados para su reutilización o reventa, y todas las ventas son definitivas. Sin embargo, si cree que hemos cometido un error al surtir su receta, envíenos un mensaje a través de su cuenta de Telegra.

Usted entiende y acepta que es responsable de todos los cargos aplicables por la prestación de los Servicios, incluidos los cargos que cobren los Grupos de proveedores. Los importes cobrados por Telegra pueden incluir cantidades adeudadas a los Grupos de proveedores por los Servicios de atención médica y cantidades adeudadas a Telegra por los Servicios. Telegra actúa como agente de cobro limitado para los Grupos de Proveedores con el único fin de cobrarle a usted en su nombre. En caso de que su tarjeta de crédito caduque o de que Telegra, nuestras filiales o nuestros procesadores de pagos externos no puedan procesar su pago, es posible que reciba un aviso para que proporcione un método de pago alternativo. Telegra y/o los Grupos de Proveedores no tienen la obligación de prestar ningún Servicio o Servicio de Atención Médica a menos y hasta que se haya recibido y/o verificado el pago completo. Tenga en cuenta que es probable que los servicios profesionales prestados como parte de los Servicios de atención médica no estén cubiertos por ningún pagador de atención médica del gobierno y, como tal, usted entiende que ni Telegra ni nuestras filiales presentarán reclamaciones de este tipo para la cobertura de los servicios profesionales.

XIV. PRIVACIDAD
Usted entiende que el Sitio web recopila información específica sobre usted para permitir que los Grupos de proveedores presten los Servicios de atención médica, incluida la información de salud pertinente (como sus afecciones de salud pasadas y actuales, medicamentos y presión arterial), pruebas de diagnóstico, según corresponda, e información personal (como su nombre, ubicación e información demográfica) (en conjunto, “Su información”). Telegra comprende la importancia de la confidencialidad y la privacidad en relación con Su información. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener una descripción de cómo podemos recopilar, utilizar y divulgar su información en relación con el sitio web.

XV. PROPIEDAD INTELECTUAL
En lo que respecta a la relación entre Telegra y usted, Telegra es la única y exclusiva propietaria de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio web y su contenido, características y funcionalidad (incluidos, entre otros, toda la información, el software, el texto, las presentaciones, las imágenes, el video, el audio, la selección, la disposición y la apariencia), así como de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, y de cualquier sugerencia, idea u otro comentario que usted haya proporcionado. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción u obra derivada del Sitio web será propiedad única y exclusiva de Telegra o de sus licenciantes, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos. Usted tiene permiso para utilizar el Sitio web únicamente para su uso personal y no comercial, con la condición de que cumpla con estos Términos. No se le transfiere ningún otro derecho, título o interés sobre el Sitio web, y todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por nosotros o nuestras filiales.

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales que se exhiben en y a través del Sitio Web pueden constituir marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos (“Marcas Registradas”) de Telegra o sus afiliadas. Usted no está autorizado a usar ninguna de dichas Marcas Registradas sin el permiso expreso por escrito de Telegra o sus afiliadas. La propiedad de todas dichas Marcas Registradas y la reputación asociada con ellas permanece con nosotros o nuestras afiliadas.

XVI. ENLACES A HIPERVÍNCULOS Y SITIOS WEB DE TERCEROS
El Sitio web puede contener hipervínculos o referencias a otros sitios web (“Sitios enlazados”) gestionados por terceros. Es posible que los Sitios enlazados no estén bajo nuestro control; por lo tanto, no nos hacemos responsables de la información, los productos o los servicios que en ellos se describan, ni del contenido de ningún Sitio enlazado, incluyendo, sin limitación, cualquier enlace contenido en un Sitio enlazado, o cualquier cambio o actualización de un Sitio enlazado. Le proporcionamos estos Sitios enlazados únicamente para su comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente el respaldo del Sitio enlazado ni ninguna asociación con sus operadores. El uso que haga de estos Sitios enlazados es bajo su propio riesgo, y no somos responsables ante usted de ninguna manera, ya sea directa o indirectamente, por cualquier contenido, error, daño o pérdida causados por o en relación con el uso o la confianza en la información contenida en los Sitios enlazados o proporcionada a estos.

Es posible que hayas accedido al Sitio Web a través de un Sitio Vinculado, incluso un Sitio Vinculado controlado por una filial de Telegra. Entiendes y aceptas que no somos responsables de la información, los productos o los servicios descritos en dichos Sitios Vinculados y que solo estos Términos se aplicarán a tu uso o acceso al Sitio Web.

XVII. RENUNCIA DE GARANTÍAS
USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN A TRAVÉS DEL SITIO WEB “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EL USO QUE USTED HAGA DEL SITIO WEB ES BAJO SU PROPIO RIESGO. TELEGRA Y SUS FILIALES, ASÍ COMO SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES, SOCIOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES (EN CONJUNTO, “PERSONAS RELACIONADAS”) NO OFRECEN NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA Y RENUNCIAN ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER Y TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL SITIO WEB Y A LOS SERVICIOS, INCLUIDAS CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, EXACTITUD, AUSENCIA DE VIRUS O MALWARE, INTEGRIDAD, PUNTUALIDAD, FUNCIONALIDAD, CONFIABILIDAD, SECUENCIA O VELOCIDAD DE ENTREGA. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN DE QUE SU USO DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE TERCEROS.

HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, NI TELEGRA NI SUS PERSONAS RELACIONADAS SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR TU CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO WEB. ES TU RESPONSABILIDAD EVALUAR LA EXACTITUD, TOTALIDAD, PUNTUALIDAD, CONFIABILIDAD O UTILIDAD DEL SITIO WEB. ADEMÁS, TELEGRA NO GARANTIZA QUE EL SITIO WEB SERÁ ININTERRUMPIDO, O LIBRE DE ERRORES, DEFECTOS, PÉRDIDAS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN, CORRUPCIÓN, CIBERATAQUES, VIRUS, INTERFERENCIAS, HACKEOS, MALWARE U OTRAS INTRUSIONES DE SEGURIDAD, Y TELEGRA RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON LO ANTERIOR.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER CONTENIDO, MATERIAL Y/O INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL USO DEL SITIO WEB SE UTILIZA BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO Y QUE SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU COMPUTADORA O TELÉFONO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO CONTENIDO, MATERIAL Y/O INFORMACIÓN.

XVIII. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE Y SUJETO A CUALQUIER DERECHO IRRENUNCIABLE QUE PUEDA TENER EN VIRTUD DE LA LEY APLICABLE, NI TELEGRA NI SUS PERSONAS RELACIONADAS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PARTE POR RECLAMACIONES, RESPONSABILIDADES, PÉRDIDAS, COSTOS O DAÑOS BAJO CUALQUIER TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), CONTRATO, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, INCIDENTAL O CONSECUENTE, INCLUIDOS LOS LUCROS CESANTES, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA PÉRDIDA DE VALÍA, LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, LOS DAÑOS A ORDENADORES O MÓVILES, O EL FALLO DEL SISTEMA, O EL COSTO DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS, O CUALQUIER DAÑO POR LESIONES PERSONALES O CORPORALES O ANGUSTIA EMOCIONAL, INCLUIDA LA MUERTE, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL ACCESO, EL USO (O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR) EL SITIO WEB O CUALQUIER SERVICIO PROVISTO A TRAVÉS DEL SITIO WEB. ESTO ES CIERTO INCLUSO SI TELEGRA O PERSONAS RELACIONADAS HAN SIDO ADVERTIDAS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS O PÉRDIDAS.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY Y CON SUJETO A LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TELEGRA Y SUS PERSONAS VINCULADAS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTAS CONDICIONES NO EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100,00 USD). TENGA EN CUENTA QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD O PUEDEN IMPONER RESTRICCIONES A NUESTRA CAPACIDAD DE LIMITAR NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUE EN SU CASO.

XIX. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Telegra y a cualesquiera de sus Personas Relacionadas, licenciantes y proveedores frente a todas y cada una de las reclamaciones, demandas, responsabilidades, costos o gastos de terceros, incluidos los honorarios y costos de abogados, que surjan o estén relacionados con: (i) cualquier incumplimiento por su parte de estos Términos, (ii) su uso de material o funciones disponibles en el Sitio Web de manera no autorizada, y/o (iii) una violación por su parte de cualesquiera y todas las leyes, normas o regulaciones aplicables.

XX. MODIFICACIONES AL SITIO WEB
Telegra se reserva el derecho, en cualquier momento y por cualquier motivo, de modificar o interrumpir el Sitio Web, o cualquier porción del mismo, de forma temporal o permanente, con o sin previo aviso. Usted acepta que Telegra no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Sitio Web.

XXI. DERECHOS DE SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
Los Términos y Condiciones permanecerán en plena vigencia y efecto mientras usted continúe accediendo o utilizando el Sitio Web. Usted puede rescindir los Términos y Condiciones en cualquier momento dejando de usar el Sitio Web. Su permiso para usar el Sitio Web termina automáticamente si viola estos Términos y Condiciones. Podemos rescindir o suspender cualquiera de los derechos otorgados por estos Términos y Condiciones y su acceso a nuestro Sitio Web con o sin previo aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo. Las siguientes disposiciones sobreviven a la expiración o rescisión de estos Términos y Condiciones por cualquier motivo: Descargo de Responsabilidad de Garantías; Limitación de Responsabilidad; Indemnización; Ley Aplicable, Resolución de Disputas, Arbitraje, Renuncia a Acciones Colectivas; y Disposiciones Varias.

Sujeto a la ley aplicable, Telegra se reserva el derecho de conservar, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en el Sitio Web de conformidad con sus políticas internas de retención de registros y/o destrucción de contenido. Después de cualquier terminación, Telegra no tendrá ninguna obligación adicional de proporcionar los Servicios, excepto en la medida en que nosotros o los Grupos Proveedores estemos obligados a proporcionarle acceso a sus registros médicos o se nos exija prestar atención continua según las obligaciones legales, éticas o profesionales aplicables.

XXII. LEY APLICABLE; RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ARBITRAJE; RENUNCIA A ACCIÓN COLECTIVA
POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE REQUIERE QUE USTED Y TELEGRA RESUELVAN TODAS LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDE BUSCAR RECURSOS DE TELEGRA.

a) Ley Aplicable. El Sitio Web es controlado y operado por nosotros desde los Estados Unidos y no tiene la intención de someternos a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de los Estados Unidos. Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Washington, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

b) Acuerdo de Arbitraje. Usted y Telegra acuerdan que todas las reclamaciones y disputas relacionadas de alguna manera con su uso de nuestro sitio web, o que surjan de o en conexión con estos Términos, se resolverán mediante arbitraje vinculante, en la mayor medida permitida por la ley aplicable, de forma individual, excepto por disputas que puedan resolverse en un tribunal de reclamos menores, cualquier disputa en la que cualquiera de las partes busque un alivio equitativo por el presunto uso ilícito de derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes, o cualquier disputa ya pendiente en el momento en que usted acepte por primera vez estos Términos. Usted también acepta que cualquier arbitraje tendrá lugar en Kennewick, Washington, o en otra ubicación mutuamente acordada, o en una ubicación ordenada por el árbitro.

c) Renuncia a Juicio por Jurado. EN CASO DE QUE EL ARBITRAJE SEA CONTRARIO A LA LEY APLICABLE, USTED Y TELEGRA RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL O ESTATUTARIO DE ACUDIR A TRIBUNALES Y SOMETERSE A UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, usted y Telegra eligen resolver las reclamaciones y disputas mediante arbitraje. El arbitraje es la remisión de una reclamación o disputa a una o más personas encargadas de revisar la reclamación o disputa y tomar una determinación final y vinculante para resolverla, en lugar de que sea decidida por un juez o jurado en un tribunal. Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, eficientes y menos costosos que las normas aplicables en los tribunales y están sujetos a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. El laudo del árbitro será vinculante y podrá ser objeto de un fallo en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

d) No Arbitrajes Colectivos, Acciones Colectivas o Acciones Representativas. USTED Y TELEGRA AG AGUIRREN QUE TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO DE FORMA COLECTIVA. LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PUEDEN PRESENTARSE COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA O DE OTRO TIPO REPRESENTATIVA, YA SEA DENTRO O FUERA DEL ARBITRAJE, O EN NOMBRE DE CUALQUIER INDIVIDUO U OTRO GRUPO. A MENOS QUE USTED Y TELEGRA AG ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PUEDE CONSOLIDAR O UNIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE Y NO PUEDE PRESIDIR DE OTRA MANERA UN PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O COLECTIVO DE NINGÚN TIPO. ADEMÁS, EL ÁRBITRO SOLO PUEDE OTORGAR REPARACIONES (INCLUYENDO REPARACIONES MONETARIAS, INYUNTIVAS Y DECLARATIVAS) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA REPARACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN NECESITADA POR LAS RECLAMACIONES O DISPUTAS INDIVIDUALES DE ESA PARTE. CUALQUIER REPARACIÓN OTORGADA NO PUEDE AFECTAR A OTROS USUARIOS DE TELEGRA.

e) Reglas de Arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de esta disposición de resolución de disputas. Cualquier arbitraje entre usted y Telegra se iniciará a través de la American Arbitration Association (“AAA”) y se regirá por las Reglas de Arbitraje de Consumidores de la AAA. Las Reglas y los formularios de presentación de la AAA están disponibles en www.adr.org.

XXIII. MISCELÁNEOS
Los Términos establecen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al tema del presente. Estos Términos no pretenden limitar, y no limitan, ningún derecho irrenunciable que usted pueda tener según la ley aplicable. Si alguna disposición de los Términos es declarada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan no obstante que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes según se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Los encabezados son solo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan ni describen el alcance o la extensión de dicha sección. Nuestra inacción con respecto a cualquier incumplimiento por parte de usted u otros en el cumplimiento de estos Términos no renuncia a nuestro derecho de actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier cesión o transferencia en violación de esta disposición será nula y sin efecto.

XXIV. RECLAMOS POR INFRACCIÓN DE COPYRIGHT
Telegra se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido u otro material o información disponible en o a través de nuestro Sitio Web, en cualquier momento y por cualquier motivo. Telegra cumple de otra manera con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor de Milenio Digital (“DMCA”) aplicables a los proveedores de servicios de Internet (17 U.S.C. § 512, según enmendado), y responde a notificaciones claras de presunta infracción de derechos de autor. Esta Sección XXIV describe el procedimiento que debe seguirse para presentar una notificación de presunta infracción de derechos de autor a Telegra.

a) Notificación de Infracción de Derechos de Autor Reclamada. Si tiene objeciones sobre contenido o material con derechos de autor puesto a disposición en o a través de nuestro Sitio Web, puede enviar una notificación a nuestro Agente Designado a la siguiente dirección: support@telegramd.com. Cualquier notificación a Telegra bajo 17 U.S.C. § 512(c) que alegue infracción de derechos de autor debe incluir la siguiente información:

i. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho exclusivo que se está infringiendo;

ii. Una identificación de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted afirma que ha sido infringida o, si varias obras protegidas por derechos de autor se cubren en una sola notificación, una lista representativa de dichas obras;

iii. Una identificación del contenido o material que usted afirma que está infringiendo y dónde se encuentra en nuestro sitio web;

iv. Información suficiente para que Telegra se ponga en contacto contigo, como tu dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico;

v. Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del contenido o material del que se queja no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y

vi. Una declaración firmada por usted en la que manifieste que la información anterior en su aviso es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

XXV. SEGURO U OTRA COBERTURA MÉDICA
La provisión de Servicios de Atención Médica por parte de los profesionales de la salud y Grupos Proveedores no sustituye al seguro médico u otra cobertura de plan de salud (como la membresía en una HMO). Usted reconoce que se le ha asesorado para obtener o mantener vigente su(s) póliza(s) de seguro médico o planes, a fin de cubrirlo a usted y a los miembros de su familia para otros servicios y/o costos de atención médica. Los Servicios de Atención Médica proporcionados a través del Sitio Web generalmente se ofrecen bajo modalidad de pago directo y no son presentados por Telegra ni por los Grupos Proveedores para reembolso por parte de ningún programa gubernamental de atención médica o aseguradora comercial de salud. Es su responsabilidad presentar cualquier factura pagada por Servicios de Atención Médica a cualquier proveedor de seguro médico o cobertura de plan de salud. No hacemos ninguna declaración ni otorgamos ninguna garantía de que los Servicios de Atención Médica, productos recetados u otros artículos pagados por usted serán cubiertos o reembolsables por ningún plan de seguro, cuenta de ahorros para la salud, cuenta de gastos flexibles u otro programa de beneficios. Usted es el único responsable de determinar si algún pago que realice es elegible para reembolso o tratamiento fiscalmente ventajoso.

XXVI. DERECHOS DEL PACIENTE
Los pacientes que reciben Servicios de Atención Médica por parte de los Grupos Proveedores tienen ciertos derechos que se describen a continuación:

a) El paciente tiene derecho a ser tratado con cortesía y respeto, con aprecio por su dignidad individual y con protección de su necesidad de privacidad.

b) Un paciente tiene derecho a una respuesta rápida y razonable a sus preguntas y solicitudes dentro del contexto del Servicio.

c) El paciente tiene derecho a saber quién le presta los servicios médicos y quién es responsable de su atención.

d) El paciente tiene derecho a saber qué servicios de apoyo al paciente están disponibles, incluyendo si hay un intérprete disponible si no habla inglés.
e) El paciente tiene derecho a conocer las reglas y regulaciones que rigen su conducta.

f) El paciente tiene derecho a recibir información del proveedor de atención médica sobre el diagnóstico, el curso de tratamiento planificado, las alternativas, los riesgos y el pronóstico.

g) El paciente tiene derecho a rechazar cualquier tratamiento proporcionado a través del Servicio de Atención Médica, a menos que la ley exija lo contrario.

h) El paciente tiene derecho a recibir una copia de un recibo o factura detallado, razonablemente claro y comprensible y, previa solicitud, a que se le expliquen los cargos.

i) Un paciente tiene derecho a acceso imparcial a tratamiento médico o acomodaciones, sin importar su raza, origen nacional, religión, discapacidad o fuente de pago, sujeto a las limitaciones técnicas del Servicio de Atención Médica.

j) El paciente tiene derecho a expresar quejas sobre cualquier violación de sus derechos, según lo estipula la ley estatal, a través del procedimiento de quejas del proveedor de atención médica que lo atendió y ante la agencia estatal de licencias correspondiente.

k) El paciente es responsable de proporcionar al profesional de la salud, a su leal saber y entender, información precisa y completa sobre sus quejas actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud.
l) El paciente es responsable de informar al proveedor de atención médica sobre cualquier cambio inesperado en su condición.

m) El paciente es responsable de informar al proveedor de atención médica si comprende un curso de acción contemplado y lo que se espera de él o ella.

n) El paciente es responsable de seguir el plan de tratamiento recomendado por el profesional de la salud.

o) El paciente es responsable de sus actos si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del profesional de la salud.

Esta Declaración de Derechos del Paciente tiene como objetivo resumir, y no limitar, ciertos derechos y responsabilidades que usted puede tener al recibir Servicios de Atención Médica. En la medida en que alguna disposición aquí entre en conflicto con la ley aplicable en su estado, prevalecerá la ley aplicable.

XXVII. NOTIFICACIONES ESPECÍFICAS DEL ESTADO
Estas notificaciones específicas del estado se proporcionan en la medida requerida y de conformidad con las leyes estatales aplicables. No tienen la intención de ampliar ninguna obligación más allá de lo que exigen las leyes aplicables. Si alguna disposición de estas notificaciones específicas del estado entra en conflicto con estos Términos, las leyes estatales aplicables regirán sus derechos.

a) PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

i. Usted o su representante legal conservan la opción de retener o retirar el consentimiento para recibir servicios de atención médica a través de los Servicios de Atención Médica en cualquier momento sin afectar su derecho a la atención o tratamiento futuro, ni arriesgar la pérdida o el retiro de ningún beneficio al que usted o su representante legal tendrían derecho de otro modo.
ii. Todas las protecciones de confidencialidad existentes se aplican.

iii. Todas las leyes existentes sobre el acceso de los pacientes a la información médica y a las copias de los expedientes médicos se aplican.

iv. La difusión de cualquiera de tus imágenes o información identificables de la interacción de telemedicina a investigadores u otras entidades no se realizará sin tu consentimiento.

v. Todas las disposiciones aquí contenidas, incluyendo su consentimiento informado para recibir servicios a través del Sitio Web, son para el beneficio del proveedor de tratamiento, así como para su beneficio.

Los médicos tienen licencia y están regulados por la Junta Médica de California. Para verificar una licencia o presentar una queja, visite www.mbc.ca.gov, envíe un correo electrónico a licensecheck@mbc.ca.gov o llame al (800) 632-2322.

vii. Los asistentes médicos son licenciados y regulados por la Junta de Asistentes Médicos de California, www.pab.ca.gov o al (916) 561-8780.

viii. La base de datos Open Payments es una herramienta federal que permite consultar los pagos realizados por empresas de medicamentos y dispositivos médicos a médicos y hospitales universitarios. Se puede consultar en https://openpaymentsdata.cms.gov. Este enlace a la página web de Open Payments de los Centros Federales de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) se proporciona aquí únicamente con fines informativos. La Ley federal de Transparencia en los Pagos a Médicos (Physician Payments Sunshine Act) exige que se ponga a disposición del público información detallada sobre los pagos y otras prestaciones de valor superior a diez dólares ($10) realizados por fabricantes de medicamentos, dispositivos médicos y productos biológicos a médicos y hospitales universitarios.

b) PARA RESIDENTES DE CONNECTICUT, OHIO, UTAH Y TEXAS

Si desea que el registro de esta visita se envíe a otro proveedor, incluya el nombre e información de contacto en un mensaje para nosotros.

c) PARA RESIDENTES DE FLORIDA

i. Cada proveedor es un médico con licencia de la Junta de Medicina de Florida o de la Junta de Medicina Osteopática de Florida. El horario del proveedor es variable y se publicará en el Sitio Web.

ii. Carta de Derechos del Consumidor para la Pérdida de Peso
ADVERTENCIA: LA PÉRDIDA RÁPIDA DE PESO PUEDE CAUSAR PROBLEMAS SERIOS DE SALUD. LA PÉRDIDA RÁPIDA DE PESO ES UNA PÉRDIDA DE MÁS DE 0.7 KILOGRAMOS A 1 KILOGRAMO POR SEMANA O UNA PÉRDIDA DE MÁS DEL 1 POR CIENTO DEL PESO CORPORAL POR SEMANA DESPUÉS DE LA SEGUNDA SEMANA DE PARTICIPACIÓN EN UN PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO.
CONSULTE A SU MÉDICO PERSONAL ANTES DE INICIAR CUALQUIER PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO.
Solo los cambios permanentes en el estilo de vida, como tomar decisiones alimenticias saludables y aumentar la actividad física, promueven la pérdida de peso a largo plazo.

iii. LAS CUALIFICACIONES DE ESTE PROVEEDOR ESTÁN DISPONIBLES BAJO PETICIÓN.

iv. USTED TIENE DERECHO A:

A. HACER PREGUNTAS SOBRE LOS RIESGOS POTENCIALES PARA LA SALUD DE ESTE PROGRAMA Y SU CONTENIDO NUTRICIONAL, APOYO PSICOLÓGICO Y COMPONENTES EDUCATIVOS.
B. RECIBIR UN ESTADO DE CUENTA DETALLADO DEL PRECIO REAL O ESTIMADO DEL PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO, INCLUYENDO PRODUCTOS, SERVICIOS, SUPLEMENTOS, EXÁMENES Y PRUEBAS DE LABORATORIO ADICIONALES.
C. CONOCER LA DURACIÓN REAL O ESTIMADA DEL PROGRAMA.
D. CONOCER EL NOMBRE, DOMICILIO Y CREDENCIALES DEL DIETISTA O NUTRICIONISTA QUE HA REVISADO Y APROBADO EL PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO CONFORME A LA SECCIÓN 468.505(1)(j) DE LOS ESTATUTOS DE FLORIDA.

d) PARA RESIDENTES DE GEORGIA

i. El paciente tiene derecho a presentar una queja ante la Junta Médica Compuesta de Georgia (Georgia Composite Medical Board) relacionada con el médico, el personal, la oficina y el tratamiento recibido. El paciente puede llamar a la Junta para presentar dicha queja o enviar una queja por escrito. El paciente debe poder proporcionar el nombre del médico o de la consulta, la dirección y la naturaleza específica de la queja. El número de teléfono actual de la Junta Médica Compuesta de Georgia es (404) 656-3913 y la dirección es 2 Peachtree Street NW, 6th Floor, Atlanta, GA 30303-3465.

e) PARA RESIDENTES DE INDIANA

i. A menos que su proveedor divulgue lo contrario específicamente, con la excepción de los cargos por servicios prestados a pacientes, los proveedores no tienen ningún interés financiero en ninguna información, producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web.

ii. Puedes acceder, complementar y modificar tu información personal de salud que hayas proporcionado a los proveedores de atención médica afiliados a Telegra, y puedes proporcionar comentarios sobre el sitio y la calidad de la información y los servicios, además de presentar quejas, incluida información sobre cómo presentar una queja ante la Oficina del Fiscal General de la División de Protección al Consumidor.

iii. Aviso sobre quejas: Puede presentar una queja en línea o descargar el formulario de queja correspondiente. Si descarga el formulario, deberá completarlo, firmarlo, imprimirlo y enviarlo por correo, junto con copias de toda la documentación de respaldo pertinente a: División de Protección al Consumidor, Oficina del Fiscal General de Indiana, 302 W. Washington St., 5th Floor Indianapolis, IN 46204. También puede solicitar un formulario de queja llamando al (800) 382-5516 o (317) 232-6330.

f) PARA RESIDENTES DE KANSAS

i. Aviso a los Pacientes: Señalización requerida por K.A.R. 100-22-6 Preparado por la Junta Estatal de Artes Curativas 5 de abril de 2007. Es ilegal que cualquier persona que no tenga licencia bajo la Ley de Artes Curativas de Kansas abra o mantenga una oficina para la práctica de las artes curativas en Kansas. Los servicios son proporcionados por una persona que tiene licencia para practicar las artes curativas en Kansas.

ii. Las preguntas e inquietudes relacionadas con esta práctica profesional pueden dirigirse a: Kansas State Board of Healing Arts, 800 SW Jackson, Lower Level – Suite A, Topeka, Kansas 66612. Teléfono: (785) 296-7413. Lada sin costo: (888) 886-7205. Fax: (785) 368-7102. Sitio web: www.ksbha.org.

g) PARA RESIDENTES DE LUISIANA

Además de cualquier consentimiento informado y derecho a la privacidad y confidencialidad según las leyes o regulaciones estatales y federales, se le informará de la relación entre su proveedor de atención médica, usted y la función respectiva de cualquier otro proveedor de atención médica con respecto a la gestión de su atención y tratamiento; además, usted podrá rechazar la recepción de servicios y podrá retirarse de dicha atención en cualquier momento.

h) PARA RESIDENTES DE MARYLAND

i. Telegra verifica la identidad de la persona que transmite la comunicación. Después de la verificación inicial, Telegra verificará tu identificación mediante la asignación y el uso de una combinación única de nombre de usuario y contraseña, y un número PIN si decides usarlo. Al iniciar sesión en el Sitio Web, tu nombre de usuario y contraseña (y número PIN, según corresponda) te identifican.

ii. El acceso a los datos a través del Sitio Web está restringido mediante el uso de nombres de usuario y contraseñas únicos. El nombre de usuario y la contraseña que se le asignen son personales y no debe compartirlos con ninguna otra persona.

iii. El Proveedor por el presente le proporciona acceso al aviso de prácticas de privacidad del Proveedor. Durante la cita, el Proveedor se comunicará con usted y responderá a sus preguntas.

iv. Una diferencia principal entre la telesalud y la prestación de servicios presenciales directos es la imposibilidad de tener contacto físico directo contigo.

v. La calidad de los datos transmitidos puede afectar la calidad de los servicios proporcionados por su proveedor de atención médica.

vi. Los cambios en el entorno y las condiciones de la prueba podrían ser imposibles de realizar durante la prestación de los Servicios de Atención Médica.

vii. Los Servicios de Atención Médica no se podrán brindar únicamente por correspondencia. Los Servicios de Atención Médica deberán prestarse mediante dispositivos de audio o de audio y video.

i) PARA RESIDENTES DE MINNESOTA

i. Las divulgaciones de sus registros de salud sin su consentimiento por escrito se realizarán de conformidad con la ley estatal y federal sobre privacidad y confidencialidad. Los ejemplos de dichas divulgaciones incluyen, entre otros, para actividades específicas de salud pública, para actividades de supervisión de la salud, para procedimientos judiciales y administrativos, para fines específicos de cumplimiento de la ley.

ii. Tiene derecho a acceder y obtener copias de sus expedientes médicos y otra información sobre usted que mantenga su proveedor de atención médica. Para obtener información más específica sobre sus derechos de acceso a los expedientes médicos, consulte los Avisos sobre expedientes médicos del Departamento de Salud de Minnesota en health.state.mn.us/facilities/notices/index.html.

j) PARA RESIDENTES DE OKLAHOMA

i. Siempre conserva la opción de retener o retirar su consentimiento para obtener Servicios de Atención Médica. Si decide que ya no desea obtener servicios de atención médica a través del Sitio Web, esto no afectará su derecho a recibir atención o tratamiento futuro, ni correrá el riesgo de perder o retirar beneficios de ningún programa a los que de otro modo tuviera derecho.

ii. El Proveedor garantiza el acceso del paciente a toda la información médica transmitida durante una interacción de telemedicina y las copias de esta información están disponibles a costos establecidos, los cuales no excederán el costo directo de la provisión de dichas copias.

iii. Se aplican todas las protecciones de confidencialidad existentes.

iv. La difusión de cualquiera de sus imágenes o información identificable de la interacción de telemedicina a investigadores u otras entidades no ocurrirá sin su consentimiento.

k) PARA RESIDENTES DE OREGON

i. Usted tiene opciones con respecto a recibir atención y tratamiento de su proveedor de atención médica. En este sentido, usted tiene la opción cuando su proveedor de atención médica lo refiere a una instalación u otro proveedor de atención médica para una prueba de diagnóstico o tratamiento médico, y puede optar por recibir la prueba de diagnóstico u otro tratamiento médico de una instalación o proveedor de atención médica diferente al recomendado por los proveedores de atención médica afiliados a Telegra.

ii. Si decide realizarse la prueba diagnóstica, el tratamiento o servicio de atención médica en una instalación diferente a la recomendada por nuestros proveedores de atención médica afiliados, usted es responsable de determinar el alcance o la limitación de la cobertura para la prueba diagnóstica, el tratamiento o servicio de atención médica en la instalación elegida. Los servicios en línea utilizados por los licenciatarios para brindar atención a través de telemedicina deben proporcionar a los pacientes un mecanismo claro para:

A. Acceder, complementar y modificar la información de salud personal proporcionada por el paciente;

B. Proporcionar comentarios sobre el sitio y la calidad de la información y los servicios; y

C. Registrar quejas, incluyendo información sobre cómo presentar una queja ante la Junta Médica de Oregón en https://www.oregon.gov/omb/pages/default.aspx.

l) PARA RESIDENTES DE TEXAS

i. Podría ser necesaria una evaluación médica adicional en persona para satisfacer tus necesidades si el proveedor no puede recopilar toda la información clínica a través del Sitio Web para tratarte de forma segura.

ii. A menos que su proveedor divulgue específicamente lo contrario, con la excepción de los cargos por Servicios Médicos prestados a pacientes, los proveedores no tienen ningún interés financiero en ninguna información, producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web.

El tiempo de respuesta de los correos electrónicos, mensajes electrónicos y otras comunicaciones se puede encontrar en el sitio web.

iv. AVISO SOBRE QUEJAS

A. Las quejas contra médicos, así como contra otros licenciados y registrados de la Junta Médica de Texas, incluyendo asistentes médicos, acupunturistas y asistentes quirúrgicos, pueden ser reportadas para investigación en la siguiente dirección: Texas Medical Board Attention: Investigations 333 Guadalupe, Tower 3, Suite 610 P.O. Box 2018, MC- 263 Austin, Texas 78768-2018. La asistencia para presentar una queja está disponible llamando al siguiente número de teléfono: 1-800-201-9353. Para más información, visite el sitio web en www.tmb.state.tx.us.

m) PARA RESIDENTES DE VIRGINIA

i. Su proveedor de atención médica mantendrá sus registros mientras usted sea paciente activo o transferirá sus registros a otro profesional o proveedor de atención médica si desea buscar atención en otro lugar. Su proveedor de atención médica conservará sus registros durante un mínimo de seis (6) años después de su último contacto, con las siguientes excepciones:

A. Los expedientes de un menor de edad, incluidas las inmunizaciones, deben conservarse hasta que el menor cumpla 18 años o sea emancipado, con un tiempo mínimo de retención de expedientes de seis años a partir del último encuentro con el paciente, independientemente de la edad del menor;

B. Expedientes que previamente hayan sido transferidos a otro profesional o proveedor de atención médica o proporcionados al paciente o a su representante personal; o

C. Registros que, por obligación contractual o ley federal, deben conservarse por un período de tiempo más largo.

ii. Los historiales de pacientes solo se destruirán de manera que se proteja la confidencialidad del paciente.

iii. Para obtener más información del Departamento de Profesiones de la Salud de Virginia, visite www.dhp.virginia.gov/Medicine.

iv. Obtendremos información de identificación de cada paciente.

v. El Sitio Web ofrece una variedad de tipos de actividades que utilizan servicios de telemedicina. Estos incluyen, entre otros: diagnóstico y manejo de condiciones médicas agudas y crónicas, prescripciones, solicitud de pruebas de laboratorio, estudios radiográficos y otras pruebas diagnósticas, educación del paciente y programación de citas.

vi. El paciente acepta que es función del médico determinar si la condición que se diagnostica y/o trata es apropiada para una consulta de telemedicina.

vii. Utilizamos las últimas medidas de seguridad con el uso de servicios de telemedicina para garantizar que la información de salud protegida de cada paciente esté segura. A pesar de estas medidas, todavía existe un riesgo potencial para la privacidad.

viii. Obtendremos el consentimiento expreso del paciente para enviar información que lo identifique a un tercero.

n) PARA RESIDENTES DE WISCONSIN

i. Tiene derecho a solicitar y recibir, dentro de un plazo razonable después de su solicitud, información sobre los honorarios cobrados por un servicio de atención médica, una prueba de diagnóstico o un procedimiento proporcionado por su proveedor de atención médica.

XXVIII. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor póngase en contacto con:
Telegra MD LLC
100 N Howard Street, Suite R
Spokane, Washington 99201
support@telegramd.com
Última modificación: 26 de noviembre de 2025